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在抖音上买到假货了怎么维权?

发布日期:2021-10-27

疫情之后电商又被推上了新高潮。但是接踵而来的就是假货,虽然网购确确实实的方便了我们的日常生活。但是假货问题也是大家一直争论的一个点。人们会经常发现电商平台上的假货,山寨货大肆增加。

某电商平台之前发布的“618”期间投诉数据。在618日,平台的涉假问题共计156件,包括但不限于虚假宣传、虚假承诺、假冒仿制伪劣产品等。其中,消费者明确指控投诉买到假货的共计52件。针对电商平台上的大量假货售卖,人民群众发起了强烈的讨论:有人认为其平台上的产品一文不值,称这样的低价产品就应该消失。但卖假货不仅是某一家电商平台独有的现象,不少电商平台均涉其中。

电子商务研究中心法律权益部助理分析师表示,售假利润大、售假成本低、监管难度大、消费者知假买假、维权成本高等多种因素共同促成了电商平台假货泛滥。

一、三方协作打假

面对电商平台假货肆虐的现象,阿里巴巴集团思考再三上线了权利人共建平台。这是全球首个电商与品牌权利人协同打假的平台。品牌权利人可以在这个平台上,对涉及侵权的商品或者是仿冒的商品,能便捷地进行一键进行投诉。这样阿里就可以通过大数据和计算能力,进行审核识别。洪某是阿里巴巴知识产权保护特战队的一组总监。曾经在杭州公安队伍工作过的洪钧思考再三选择了离开,加入了阿里巴巴安全部。就这样在2015年底,阿里巴巴从集团内总共调集了200名骨干员工,在平台治理部成立了知识产权保护特战队,洪钧便是其中的一员。权利人共建平台的设立,随着越来越多权利人的投诉,借助着网络强大的交互性,让此前对阿里巴巴并不是很赞成的品牌权利人们,成为了打假行动的合作伙伴。2017116日,由阿里巴巴发起的大数据打假联盟也在杭州成立,首期成员就包括LV、施华洛世奇、华为、苏泊尔等20个国内外知名品牌。某法治周刊报道,阿里巴巴知识产权保护特战队是一个非常特殊的存在:该团队横跨各个业务板块,必要时可以充分调动集团从尖端技术到数据等各类资源。通过运用大数据手段,识别售假线索、锁定犯罪嫌疑人、分析背后团伙,然后根据向公安、工商等相关执法部门批量输出线索用于侦查破案。据统计,仅2016年,阿里巴巴平台治理部向执法部门推送线索1000多条,协助公安机关抓获犯罪嫌疑人800多名,捣毁涉假窝点1000多个,涉案总价值超30亿元。尽管是这样的数据披露出来,但还是有很多的不法分子知法犯法,顶风作案,近年来做假货的商贩也还是很猖獗。

尽管阿里平台管控如此严厉,也还是有不少的漏网之鱼,就更别谈别的电商平台了,现在各式各样的电商平台大肆兴起,仿佛给了那些之前不法分子提供了仿佛舒适环境的一个培养皿,这些平台在自身发展的同时,并没有把这些假货放在心上,也没有加以管控,导致现在假货肆虐,如今消费者网上购物都不能随心所欲的,一定要再三的辨别,造成了非常不好的购物体验。

二、专业打假第三方机构,也叫知识产权商业维权公司。在第三方机构的推进下维护权利人自身的合法权益目前应该是最方便且最实用的。权利人感到一筹莫展之际,自己又找不到什么切实可行并且简便的方法,所以这时专业的第三方机构就出现了。将繁琐的事情交给专业的第三方机构,专业机构可以运用自身的24小时检索监控系统,也是借用大数据的力量以及精密的计算为权利人提供线上知识产权维护+分销渠道管理+线下打假诉讼三维一体全方位知识产权服务。


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因为知识产权商业维权(品牌打假)公司,通常是全风险代理,采用法院判决赔偿金分成、合作模式。知识产权商业维权公司与权利人合作时,权利人无需支付任何费用。而且专业的品牌打假代理公司一般全国多有分支机构,权利人走法院批量维权时,没有成本。权利人外包给知识产权商业维权公司时,知识产权商业维权公司承担(公证费,诉讼费,交通费)所有费用,权利人坐享侵权赔偿分成。

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