在日常运营过程中,企业通过竞争性降价发起或参与价格战,多半是因为生产企业为了扩大市场份额,占领市场,增强价格竞争力;其他企业因为同类产品发起价格战,不得不被动盲目跟进,卷入价格战巩固现有市场。
那么,如果真的不可避免或者已经卷入其中,企业应该如何应对呢?实际的解决方案是什么?有兴趣的朋友可以继续往下看。
第一,通过法律途径解决问题
事实上,恶意降价竞争的做法已经涉及到法律法规中的“不正当竞争行为”。我们可以通过向相关部门举报或投诉来捍卫我们的合法权益,如工商行政管理部门或市场监督管理局和法院。建议你直接咨询当地工商部门,工作人员会告诉你哪个部门负责或者找哪个工作人员帮你。
第二,坚决投诉
当没有专业机构或团队协助处理问题时,我们可以尝试以下两种方式向平台投诉,因为这是目前最常用的两种方式,成功率最高:
1、知识产权投诉。未经授权使用的商标LOGO、专利、旗舰店/官网/图片直接以侵犯知识产权的名义投诉。一般投诉后会有结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。
2、疑似假货投诉。自拍图(即无知识产权侵权)和疑似假货,如未生产、真假货对比、厂名厂址等。,都是以假货的名义投诉的。投诉成功:店铺扣2-6分,货物下架,链接删除,交易记录清空。
当然,我们投诉的目的是为了确定对方的货源。如果店铺提供有效的采购凭证或授权书导致投诉失败,我们可以追踪源头,找到出货商,防止区域串货,辨别真伪,确定对方的授权书是真是假,防止假冒伪劣。
雇佣专业机构或团队来处理。当然,最好的办法是让专业机构介入,这样不仅可以提高价格控制的效率,还可以长期保证价格稳定的维护。这里需要注意的是,大多数维权机构只提供简单的投诉和排除在线价格控制,但一旦投诉成功,很多机构可能不提供反投诉等服务,一是不专业,二是不愿意花精力。最重要的是,大多数维权和价格控制机构都提供简单单的投诉服务。如果投诉遇到问题,他们将无能为力,所以一个完整的价格控制系统是优秀的合作服务提供商拥有的。
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