2023年7月下旬，阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称“申请人”）发现上海某建筑装饰工程有限公司（以下简称“被申请人”）在崇明区开设一家装潢装修店铺，该店铺门头上使用“天猫”“天猫 TMALL.COM”等文字和图形，与申请人所持有的商标构成相同或近似。申请人认为被申请人未经许可，擅自使用与申请人注册商标相同或近似的标识，涉嫌违反《商标法》相关规定，于8月14日向上海市崇明区知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称“区知调委”）申请调解。
8月16日，上海市崇明区知识产权纠纷人民调解委员会组织双方当事人进行面对面调解。区法院、区司法局、区市场监督局（知识产权局）作为上海市崇明区知识产权司法协同保护中心、上海市崇明区知识产权诉讼调解中心成员单位，共同参与调解会，启动知识产权司法协同保护工作机制。通过开展审查证据、讨论案情、释法析理等工作，最终促使双方当事人达成一致意见。被申请人承诺立即停止侵权行为并赔偿申请人经济损失及合理维权费用。为确保人民调解协议有效履行，区法院出具司法确认裁定书，依法确认人民调解协议效力。
阿里巴巴集团控股有限公司代理律师表示，其团队多年来一直在全国各地进行维权，像崇明这样高效优质调解、部门协同合作化解纠纷的工作模式还是第一次遇到，对此给予高度评价。
今年以来，区司法局不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，联合区法院、区市场监督局、区农业农村委、区文化旅游局共同签署《关于推进崇明区知识产权司法协同保护的工作意见》，建立健全知识产权司法协同保护工作机制，积极推动本区知识产权纠纷多元化解工作深入开展。区知调委共受理和调解成功知识产权纠纷26件，为崇明世界级生态岛建设和上海市知识产权示范区创建工作提供了强有力的法治保障。
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