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抖音上买到假货走哪些途径维护自己的权益?

发布日期:2021-12-14

国内经过这次疫情,电商又被推上了一个新的高潮。但是之后是假的,虽然网购的确方便了人们的日常生活。然而,伪劣产品也存在争议。而在电子商务平台上,人们会经常发现假冒伪劣商品的现象增多。


日前,某电商平台发布了“618”期间投诉数据。七月十八日,平台共受理各类投诉156件,涉及但不限于虚假宣传、虚假承诺、仿冒、仿冒等。消费者明确指控52名购买假冒商品的案件。一大批假冒产品在电商平台上销售,引发了激烈的讨论:一些人认为自己平台上的商品没有价值,这种低价商品应该消失。但销售假冒伪劣商品并非某一电商平台特有的现象,许多电商平台参与其中。

EMBA法律权益部助理分析员说,假货大、假成本低、监管难度大、消费者知错买假、维权成本高等因素共同造成了电商平台假货泛滥。


一,三方合作打假。

面对电商平台假货泛滥的现象,阿里巴巴集团再次考虑推出“权利人共建平台”。这是全球第一家和品牌商建立打假平台。商标权持有人可通过本平台,对侵权商品或假冒商品一键投诉。让阿里利用大数据和计算机的能力来识别审计。洪某是阿里巴巴知识产权保护机构的负责人。曾经在杭州公安部门工作过的洪钧考虑再三决定离开,加入阿里巴巴安全部。为达到这一目标,阿里巴巴从集团内共调集200名骨干员工,组建了一个知识产权保护小组,洪钧就是其中之一。构建“权利人共建平台”,随着越来越多的权利人投诉,借助网络强大的交互性,使原本不看好阿里巴巴的品牌所有者变成了打假行动的合作伙伴。2017年1月16日,阿里巴巴发起的“大数据打假联盟”也在杭州成立,它最早的成员包括LV、施华洛世奇、华为、苏泊尔等20个国内外品牌。据一家法律周报报道,阿里巴巴知识产权保护小组具有特殊意义:团队跨越商业领域,在需要时,能充分调动诸如高科技、数据等多种资源。通过应用大数据技术,筛选出的销售线索,锁定犯罪嫌疑人并进行分析,然后根据向公安、工商等有关执法部门输出线索,进行侦查。据统计,仅2016年,阿里巴巴平台治理部就向执法部门发出了1000多条线索,协助公安机关抓获犯罪嫌疑人800余人,捣毁假窝点1000多个,涉案总价值超30亿元。尽管此材料全部外泄,但仍有不少不法之徒有法可依,顶风作案,近几年做假货的商家也猖獗。


尽管阿里的平台监管这么严格,但是有很多漏网之鱼,更不用说其它的电商平台了,现在各大电商平台都在蓬勃发展,它就像是给那些不法分子提供了一个安逸的环境工具,使他们长大后,不再想假冒伪劣商品,也不加以控制。导致如今假货泛滥,现在消费者在网上购物不能随心所欲,必须反复识别,导致购物体验差。

第二,专业的第三方打假机构,也叫知识产权商业维权公司。如今最方便、最实用的方法,就是在第三方的推动下,维护自己的合法权益。此时,权利人觉得自己无能为力,找不到可行和简便的方法,这时出现了专业第三方机构。将无关紧要的事交给专业的第三方机构,可利用专业机构24小时全天候检索与监控系统,与此同时,借助大数据和精密计算的力量,对权利人进行网上知识产权保护+经销渠道管理+线下打假诉讼的全面知识产权保护。

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知识产权商业维权公司与权利人合作时,权利人无需支付任何费用。因为知识产权商业维权(品牌打假)公司,通常是全风险代理,采用法院判决赔偿金分成、合作模式。权利人外包给知识产权商业维权公司时,知识产权商业维权公司承担(公证费,诉讼费,交通费)所有费用,权利人坐享侵权赔偿分成。

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