目前大多数的品牌在网商平台都有自己的授权店铺,绝大多数品牌线上的销售都是通过网商平台市场。但目前这个市场也是最令品牌方头痛的。假货、侵权、不正当竞争、串货、乱价这些严重影响了品牌的利益和市场的稳定。
针对以上情况,大多数公司还不知道如何来管控。少数公司已经意识到问题的严重性,有的招聘相应的专员对其实施监控,去和店主沟通。有的通过自己的律师事务所发律师函。还有的通过经销商去管控。
1、客服监控。这种管控的方式是最原始的方式。如果网上的品牌连接数不多,低价的也不是很多,前提是他们都愿意配合,那倒可以暂时管控乱价。
2、发律师函。之前听过很多公司都在通过线下律师发律师函。我在想,如果别人卖假货,你可以去发律师函,或者通过法律等途径解决。别人店铺卖什么价格,既没有侵权、也没有犯法。你发律师函能有用吗?只能是火上浇油,越管越乱。
3、通过经销商管控我觉得是个很不错的方式。很多品牌的包装等都会有条形码、二维码之类的。可以去查经销商,但是我想说,很多C店乱价并不是经销商或者代理商的问题。我觉得很多经销商和品牌方一样。也是希望市场能平稳。很多C店的拿货方式也很多,你处罚了经销商,但不一定就能管控的了乱价的C店。综上所述,我们要去了解,为什么网上会有乱价存在,无非就是利益。有的为了新店开张搞点信誉、有的为了走量、有的是跟风、有的是被逼的下调价格。无非都是想更好的销售产品。那这些店主没有想到品牌的健康和长远发展。为了眼前利益,会做出降价、串货等有损品牌名誉的举动。很多店铺,特别是C店现在的竞争很大,一个好评、一个信誉对他们很重要。最终是为了有销量。但是这种自私的小农思想势必会损害整个市场和误导消费者。害人害己,更损害品牌形象和可持续发展。
品牌线上出现问题,一些品牌方首先会考虑自己解决,一般方式是通过线下沟通,断货或者找律师团队。这些方式虽然有一定成效,但也都存在一定的弊端,比如卖家很少配合,打击力度不够。断货处理治标不治本,可能卖家手里会有存货,继续进行网上销售扰乱市场环境,长期的断货也会造成经销商的流失。而寻找律师团队也有很多不足,因为律师一般采用的是线下诉讼等方式,流程较长周期慢,管控问题不具有针对性。且管控成本太高,无法进行长期稳定的处理。
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那么,自己开发设计的原创产品被别人抄袭,侵权,假冒,并且商用,还有什么解决方案呢?
品牌商发现商标侵权,品牌未授权索赔时,可以走知识产权维权索赔走法院的方式。
如没有知识产权证书,那原创取证比较专业,建议找专业的知识产权律师,可以走线下法院,立案起诉维权。
如有维权索赔目的,现在通常外包给知识产权商业维权公司。
因为知识产权商业维权公司,通常是风险代理,采用维权索赔金额分成,合作模式。权利人走法院批量维权时,没有成本。
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